Provozovatel: Zdeněk Knieradl
adresa provozovny: Cejl 91, Brno, 60200, tel: (CZ) 545578536
číslo účtu: Fio banka, a.s. - 2500204009/2010
číslo účtu na Slovensku v EUR: 2000204010/8330
1. Základní pravidla nákupu
- Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné.
- Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem, s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků.
- Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce.
- Zákazník je o stavu své objednávky informován pomocí elektronické pošty, případně telefonicky.
2. Platební metody
- Platba dobírkou:
zboží Vám bude zasláno na dobírku.
Postup je následující:
- Jako způsob platby zvolíte dobírkou a odešlete tlačítkem Odeslat objednávku.
- Objeví se potvrzení objednávky. Toto potvrzení je možno vytisknout.
- Nyní už jen čekáte na příchod balíku.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce Česká pošta (pouze v rámci ČR):
- 89,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 129,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce PPL/GEIS:
- 139,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 139,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
Používáme tyto přepravní společnosti:
- Česká pošta - u výrobků do hmotnosti 20 max. 30kg
- PPL - u výrobků do hmotnosti 30kg
- GEIS - u objemnějších výrobků a těžších jak 20 kg.
- Platba platební kartou
Pokud jste majiteli platební karty, máte snadnou možnost platby za vybrané zboží.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce Česká pošta:
- 59,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 69,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce PPL/GEIS:
- 99,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 99,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
Postup je následující:
- Jako způsob platby zvolíte on-line platební karta a odešlete tlačítkem Odeslat objednávku.
- Objeví se stránka pro potvrzení platby a spojení s platební bránou autorizačního centra MUZO.
- Po kliknutí na tlačítko "Připojit k platební bráně MUZO" budete bezpečně pomocí protokolu HTTPS přesměrování
na zabezpečené stránky autorizačního centra MUZO, kde vyplníte všechny požadované položky. Pro akceptaci karty je využito
3D-Secure řešení (nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a Visa umožňující bezpečné platby kartou na internetu).
Všechny zadávané údaje jsou šifrovány, vzniká tak 100% jistota platby za vybrané zboží.
Všechny informace o Vaší platební kartě předáváte pouze bance, nikdo z našich zaměstnanců k nim nemá přístup.
- Po provedení všech potřebných úkonů budete vráceni zpět na naše stránky, kde Vám bude zobrazen výsledek transakce.
- V případě úspěšné platby bude na Vaši e-mailovou adresu odesláno potvrzení objednávky spolu se seznamem nakoupeného zboží a celkovou částkou platby.
- Naši pracovníci provedou kontrolu a odešlou Vám objednané zboží.
- Platba PaySec
Pokud jste majiteli konta PaySec, máte snadnou možnost platby za vybrané zboží.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce Česká pošta:
- 59,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 69,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce PPL/GEIS:
- 99,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 99,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
Postup je následující:
- Jako způsob platby zvolíte on-line PaySec a odešlete tlačítkem Odeslat objednávku.
- Objeví se stránka pro potvrzení platby a spojení s platební bránou PaySec.
- Po kliknutí na tlačítko "Připojit k platební bráně PaySec" budete bezpečně pomocí protokolu HTTPS přesměrování
na zabezpečené stránky autorizačního centra PaySec, kde vyplníte všechny požadované položky. Pro akceptaci platby je využito
nejmodernější řešení umožňující bezpečné platby na internetu.
Všechny zadávané údaje jsou šifrovány, vzniká tak 100% jistota platby za vybrané zboží.
Všechny informace o Vaší platbě předáváte pouze do systému PaySec, nikdo z našich zaměstnanců k nim nemá přístup.
- Po provedení všech potřebných úkonů budete vráceni zpět na naše stránky, kde Vám bude zobrazen výsledek transakce.
- V případě úspěšné platby bude na Vaši e-mailovou adresu odesláno potvrzení objednávky spolu se seznamem nakoupeného zboží a celkovou částkou platby.
- Naši pracovníci provedou kontrolu a odešlou Vám objednané zboží.
- eKonto:
Jste-li klientem Raiffeisenbank, máte snadnou možnost platby za vybrané zboží.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce Česká pošta:
- 59,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 69,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce PPL/GEIS:
- 99,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 99,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
Postup je následující:
- Jako způsob platby zvolíte on-line eKonto a odešlete tlačítkem Odeslat objednávku.
- Objeví se přihlašovací stránka Klientského systému eKonto. Vložíte své Klientské číslo a autentizační kód.
- Načte se stránka příkazu k úhradě zboží. Stránka je předvyplněná, nemusíte tedy složitě vypisovat detaily.
- Do Elektronického klíče zadáte data pro certifikaci. Certifikační kód vložíte do příslušného pole (případně vyplníte i zadání informace o realizaci) a příkaz odešlete.
- Platba OK kartou
Pokud jste majiteli OK karty, máte snadnou možnost platby za vybrané zboží.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce Česká pošta:
- 99,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 129,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce PPL/GEIS:
- ,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- ,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
Postup je následující:
- Jako způsob platby zvolíte on-line OK karta a odešlete tlačítkem Odeslat objednávku.
- Objeví se stránka pro vyplnění údajů z OK karty, kde vyplníte všechny požadované položky.
- Po té kliknete na tlačítko "ODESLAT A ULOŽIT".
- Na Vaší e-mailovou adresu obdržíte potvrzení objednávky spolu se seznamem nakoupeného zboží a celkovou částkou platby.
- Naši pracovníci provedou autorizaci a odešlou Vám k podpisu autorizační lístek.
- Po zpětném obdržení lístku od Vás je objednané zboží ihned vyskladněno.
- Osobní odběr
Vybrané zboží máte možnost odebrat osobně, a to v naší prodejně v Brně na ulici Cejl 91.
K ceně není účtováno nic.
- Bankovním převodem
K ceně je účtováno poštovné - přepravce Česká pošta:
- 59,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 69,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
K ceně je účtováno poštovné - přepravce PPL/GEIS:
- 99,- Kč když je celková hodnota objednávky je menší jak ,- Kč.
- 99,- Kč když je celková hodnota objednávky je větší jak ,- Kč.
Platební metoda určená pro uživatele služby Homebanking a zákazníky ze zahraničí (SLOVENSKO). Po dokončení objednávky je vám zobrazena částka odpovídající hodnotě vámi objednaného zboží, konstantní symbol a variabilní symbol platby, který je tvořen číslem objednávky pro jednoznačnou identifikaci.
Po převedení částky na náš účet 2500204009/2010
(EU formát IBAN: 2000204010/8330) se objednávka stává zaplacenou o začíná se realizovat její zpracování.
3. Objednávky do zahraničí
- Naši zahraniční klienti mají možnost objednávat zboží do vybraných zemí. Zboží doporučujeme uhradit předem jakoukoliv platební metodou. Zboží je expedováno po potvrzení platby na náš účet.
K ceně je účtován příplatek do zahraničí dle místa určení, v případě že objednávka je určena mimo ČR
4. Zrušení objednávky
- Zrušení objednávky je možné pouze v těchto výjimečných případech:
- Zboží není na skladě
- Neproběhla platba za zboží
- Jedná se o falešnou objednávku
- Zákazník je vždy informován na jím zadanou e-mailovou adresu o důvodu zrušení objednávky a je mu nabídnuto řešení vzniklé situace.
- Ke zrušení objednávky z důvodu "zboží není na skladě" dochází v případě, kdy zboží nejsme schopni zajistit ani alternativními zdroji v prezentované expediční lhůtě.
Zrušení objednávky v tomto případě vždy předchází e-mailová komunikace mezi kompetentním zaměstnancem a zákazníkem, která obsahuje konkrétní důvody a nabídku prodloužení expediční doby nebo nákupu zboží se srovnatelnými parametry, popř. jiné alternativní řešení.
5. Cena zboží
- Cena zboží je uvedena s DPH a je platná pouze pro objednávkový systém.
- Firma si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen (cen v katalogu nikoli na objednávce) bez předchozího upozornění.
6. Jak postupovat při reklamaci ?
- Naše firma se snaží být našim zákazníkům pokud možno co nejblíže. Moc dobře víme jak nepříjemné je uplatňovat na nějaké zboží reklamaci.
- Pokud už se tedy stane, že zboží Vám nedošlo úplně v pořádku, postupujte prosím podle následujících instrukcí, usnadníte tak práci nám a Vaše reklamace budeme moci vyřídit v co nejkratším možném termínu k Vaší spokojenosti.
- Připravte si prosím dodací list od zásilky, na kterou Vám zboží bylo doručeno.
- Zabalte vadné zboží a nezapomeňte přiložit kopii dodacího listu, kdy Vám bylo zboží dodáno, dále pak podrobný popis vady výrobku.
- Balíček zabalte. Do horního levého rohu nezapomeňte uvést Vaší zpáteční adresu.
- Takto připravené zboží, odešlete jako balík poštou na naši adresu (viz nahoře).
7. 14 denní záruka vrácení peněz.
- V souladu se zákonem č.367/2000sb. má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí za předpokladu, že byla kupní smlouva uzavřena prostředky na komunikaci na dálku a nebylo podepsáno prohlášení o uzavření standardní kupní smlouvy (nevztahuje se na osobní převzetí zboží na našich provozovnách).
Pokud chce zákazník uplatnit toto právo, vrácené zboží musí splňovat následující podmínky:
- musí být kompletní (návod, záruční list, příslušenství)
- musí být v originálním naprosto neporušeném obalu
- musí být v tom samém stavu jako v době převzetí, to jest nepoužité
- nesmí být viditelně poničené
- musí být vráceno včetně dokladu o koupi
|
Andropenis.cz - nákupní řád
